מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות - tamlil.co.il | עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025
חברת תמליל שיווק מחשוב וציוד משרדי בע"מ ("החברה", "אנחנו" או "אתר Tamlil") מכבדת את פרטיותכם ופועלת בהתאם לדיני הגנת הפרטיות החלים בישראל, ובפרט חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ותקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על המידע שלכם בעת השימוש באתר ובשירותים הנלווים.
1. סוגי המידע הנאסף
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- מידע אישי שמסרתם מרצונכם - שם מלא, כתובת דוא"ל, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי חשבונית ותוכן פניותיכם.
- מידע טכני ושימושי - כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, דפים בהם ביקרתם באתר, וזמני גלישה.
- מידע אנליטי ושיווקי - נתונים הנאספים באמצעות עוגיות (Cookies), Google Analytics, Meta Pixel וכלי ניתוח נוספים לשיפור חוויית השימוש והתאמת תכנים שיווקיים.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
- טיפול בפניות, הזמנות ומתן שירותי תמיכה.
- שיפור האתר והשירותים, לרבות ניתוח התנהגות גלישה לשם שיפור חוויית המשתמש.
- ניהול חשבונות, הנפקת חשבוניות ועמידה בדרישות רגולציה ודיווח.
- שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי - אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדוור אליכם הודעות פרסומיות בנוגע למבצעים, מוצרים חדשים, עדכונים והטבות, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982. תוכלו לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" או פנייה ישירה אלינו.
3. שמירת המידע ואבטחתו
החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות הצפנה, בקרות גישה ומעקב שוטף, כדי להגן על המידע האישי. יחד עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות או שימוש לא מורשה.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- ספקי שירותים - כגון מערכות סליקה, שירותי שילוח, מערכות דיוור, ענן, תחזוקת האתר וכלים שיווקיים.
- רשויות מוסמכות - בהתאם לחוק או דרישות משפטיות.
- שינויים מבניים - במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות העסק לצד שלישי.
5. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות וכלי ניטור כדי לשפר ביצועים, להתאים הצעות שיווקיות ולבצע מדידות סטטיסטיות. תוכלו לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך הדבר עלול להשפיע על חוויית השימוש.
6. זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13, הנכם זכאים:
- לעיין במידע הקיים על שמכם במאגרי החברה.
- לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
- להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ישיר.
- לפנות אלינו בכל בקשה בנושא פרטיות, או להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל: cs@tamlil.co.il
7. שמירת מידע מחוץ לישראל
לעיתים, מידע עשוי להישמר בשרתי ענן מחוץ לגבולות ישראל, בכפוף לעמידה בתקנות ההגנה על פרטיות ולתקני אבטחת מידע מקובלים.
8. עדכונים למדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו בעמוד זה, ושימושכם באתר לאחר פרסום עדכון כזה מהווה הסכמה למדיניות המתוקנת.
9. יצירת קשר
לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: cs@tamlil.co.il
- טלפון: 3148*
- כתובת: המלאכה 15, אור יהודה